A Microsoft tem até o dia 17 de fevereiro para alterar os
produtos vendidos no Brasil. Caso isso não ocorra, empresa pode ser autuada em
até 1 milhão de reais.
A companhia foi notificada sobre a atual embalagem do
Windows 8 e deverá informar claramente que o programa não se trata de um pacote
completo, e sim uma atualização (upgrade). A determinação é do Procon-SP e
vale, evidentemente, só para os produtos vendidos no Brasil.
Caso não cumpra a alteração em tempo hábil, a companhia pode
ser condenada a uma multa de até um milhão de reais, além de multa adicional de
R$ 2 mil para cada reclamação recebida no Órgão de Defesa do Consumidor por
falta de suporte do Call Center.
Desde outubro o Windows 8 é vendido no mundo e pode somente
ser atualizado em computadores que tenham o Windows 7 original instalado. A
versão "Pro" (pacote completo) do sistema operacional deve chegar ao
mercado durante este trimestre.
A Microsoft compromete-se, por meio de um Termo de
Ajustamento de Conduta do Procon assinado em 18 de dezembro, em informar na
frente da embalagem que o produto se trata de uma atualização. Na parte de
trás, a companhia deverá avisar os usuários de que é necessário possuir alguma
versão anterior do Windows original já instalada (7, Vista ou XP SP3). O termo
afirma ainda que a Microsoft deve oferecer suporte aos consumidores através do
seu Call Center, treinando seus revendedores, além de fornecer material de
marketing para distribuidores sobre a atualização.
Fonte:Gamevicio
Nenhum comentário:
Postar um comentário